Общие вопросы

Чтобы начать играть в нашей Системе, необходимо пройти процедуру регистрации, которая начнется сразу после нажатия на соответствующую ссылку. После ее завершения на e-mail, указанный при заполнении регистрационной формы, будет отправлено информационное сообщение. После этого Вам остается только воспользоваться логином и паролем, чтобы зайти в Систему.

Чаще всего такое происходит из-за работы антиспамового фильтра почтовой программы. Если письма не окажется в папке «Спам», то следует обратиться в Службу поддержки, работники которой активируют ваш аккаунт в ручном режиме.

Да, такая возможность существует. Для этого нужно активировать специальный «демо-режим». Это можно сделать в личном кабинете, где нужно нажать на соответствующую кнопку, после чего игроку будет открыт демо-счет, позволяющий играть во все имеющиеся в нашей системе игры абсолютно бесплатно. Для выхода из «демо-режима» следует нажать на кнопку «Выключить демо-режим», которая также находится в разделе «Личный кабинет».

Для этого необходимо направить соответствующее обращение в адрес Службы поддержки. Точно таким же образом нужно поступить, когда потребуется восстановить доступ к своему аккаунту.

Пополнение счета

Для начала нужно перейти в раздел «Касса», а затем выбрать соответствующую вкладку и нажать на иконку «SMS». В открывшейся форме следует ввести номер телефона и выбрать сумму платежа 5 или 10 USD. В течение нескольких минут на указанный номер поступит СМС, ответ на которое должен содержать только одно слово - «Да». При этом не рекомендуется отправлять несколько запросов, не дождавшись ответа на них. Это вызовет неполадки в работе платежной системы.

Необходимо перейти в раздел «Касса», в котором имеется иконка платежной системы QIWI. После ее открытия указываем сумму для пополнения, далее подтверждаем ввод. После этого в соответствующие поля вводятся номер телефона. Затем нужно нажать на кнопку «Продолжить», которая автоматически отправляет на сайт платежной системы. В строке логин указывается номер телефона, а в строке пароль — код доступа к Вашему кошельку. В открывшемся меню выбираем раздел «Счета», после чего нажимаем на кнопку «Оплатить», расположенную напротив выставленного нашей системой счета. Аналогичным образом можно оплатить счет посредством любого платежного терминала QIWI. Но при этом необходимо сохранить чек.

Как и любые другие платежи, пополнение счета при помощи банковских карт осуществляется через раздел «Касса», где имеется соответствующая иконка. В открывшейся форме указывается сумма для пополнения и валюта счета. После чего необходимо нажать на кнопку «Пополнить счет». Затем автоматически откроется окно платежной системы, где нужно ввести данные карты, а также некоторые личные сведения.

В разделе «Касса» выбирается иконка с названием платежной системы. После нажатия кнопки «Оплатить», клиент будет перенаправлен на страницу кошелька, на которой осуществляется непосредственно оплата выставленного счета.

Наша игровая система не осуществляет взимание каких-либо комиссионных сборов с поступающих на игровой счет денежных средств. Комиссия взимается платежной системой за предоставление услуг по переводу денег. Сумма комиссионного сбора может быть различной, как правило, она указывается во время оформления перевода.

Выплата средств

Выплата выигрышей осуществляется в разделе «Касса», на вкладке «Получить выигрыш». В открывшейся форме необходимо указать сумму и способ вывода денежных средств. Далее игроку будут сообщены инструкции по дальнейшим действиям. Срок рассмотрения заявок на вывод средств со счета будет обработан в течение суток.

Как правило, на выполнение запросов по выводу средств уходит не более 48 часов.

Вопросы технического характера

Собственно, ограничений в использовании интернет-браузеров в нашей системе нет Применяемое нами программное обеспечение полностью совместимо со всеми популярными браузерами, начиная от Mozilla Firefox и заканчивая Internet Explorer.

В процессе использования интернет-браузера он собирает информацию о посещаемых веб-страницах. В основном кэш предназначен для обеспечения комфорта пользователя. Однако время от времени собранные файлы ввиду их большого объема начинают неблагоприятно воздействовать на скорость работы интернет-браузера. Поэтому кэш-память нуждается в регулярной чистке. У каждого браузера эта процедура организована по-разному. В Mozilla Firefox для этого достаточно воспользоваться комбинацией клавиш CTRL,SHIFT и DELETE, после чего в открывшемся окне нужно пометить «Кэш» галкой, а затем нажать на «Очистить сейчас». В Google Chrome очистка кэша также осуществляется нажатием выше названной комбинации клавиш. Затем необходимо поставить галку около «Очистить кэш», а потом выбрать опцию «За все время» и нажать на «Очистить». Интернет-браузер Opera для очистки кэша используется сочетание клавиш CTRL и F12. Затем нужно через раздел «Настройки» перейти на вкладку «История», после чего нажать на кнопку «Очистить», находящуюся напротив пункта «Дисковый кэш». В Internet Explorer нужно найти в настройках раздел «Сервис», а затем пункт «Свойства обозревателя». В нем имеется вкладка «Общие», на которой выбираем «История просмотра», а затем жмем на кнопку «Удалить».

Для игры на нашем сайте необходимо установить Flash Player. В случае отсутствия этой программы на вашем компьютере, наша система автоматически предложит скачать и установить эту программу.

Как правило, это связано с недопустимо низкой скоростью подключения ко всемирной паутине. Кроме того, это может быть связано с неполадками в работе вашего интернет-браузера. В обоих случаях следует обратиться в нашу службу поддержки, специалисты которой подскажут, как действовать при возникновении подобной ситуации.

Помощь